Шестислойное продуктовое исследование

Скилл Claude Code, который проводит вас через 6-слойный фреймворк определения проблемы Терезы Торрес для строгого продуктового исследования.

Что делает скилл

Выполняет структурированный шестислойный исследовательский процесс, который формирует многоперспективное определение проблемы до начала любой работы над решением. Каждый слой рассматривает проблему через отдельную призму:

1. Ментальные модели клиентов — что клиенты говорят своими словами
2. Взгляд на экосистему — как другие участники интерпретируют проблему
3. Поведенческая динамика — трения, стимулы и привычки, блокирующие изменения
4. Предыдущие попытки — что уже пробовали и почему это не сработало
5. Технологические возможности — какие новые технологии делают решения реализуемыми
6. Зона реального влияния — что вы можете реалистично изменить

Фреймворк намеренно разделяет эти перспективы. Прохождение всех шести слоёв до рассмотрения решений формирует определение проблемы, достаточно устойчивое для столкновения с реальностью.

Установка

Через Skillsmith (рекомендуется)

Через Git (без зависимостей)

git clone https://github.com/smith-horn/six-layer-product-research.git ~/.claude/skills/six-layer-product-research

Ручная загрузка

Скачайте последний релиз и распакуйте в ~/.claude/skills/six-layer-product-research/.

После установки любым способом перезапустите Claude Code. Скилл будет доступен как /six-layer-product-research.

Использование

Быстрый старт

Или используйте естественный язык: «запусти продуктовое исследование по [вашей теме]»

Первый запуск

Если вы запускаете фреймворк впервые, вот чего ожидать:

1. Начальный запрос — Claude задаст три вопроса:

   • Какой продукт или проблемную область вы исследуете
   • Какой режим выбрать: Quick (кабинетное исследование, 5–10 источников на слой) или Full (первичное исследование, 25–40+ источников на слой)
   • Куда сохранять выходные файлы (по умолчанию docs/research/ в вашем проекте)

2. Послойное выполнение — Claude последовательно проходит каждый слой, используя WebSearch и WebFetch для сбора доказательств. После каждого слоя вы увидите ключевые находки и синтез перед переходом к следующему. Между слоями можно делать паузы, задавать уточняющие вопросы или менять направление исследования.

3. Межслойный синтез — после завершения всех шести слоёв Claude формирует единое описание проблемы, направление решения и анализ конвергенции с паттернами, проявившимися в нескольких слоях.

4. Ревью — Claude представляет итоговый результат и спрашивает, совпадают ли находки с вашей интуицией, что вас удивило и нужно ли скорректировать границы области исследования.

Реалистичное время первого запуска в Quick-режиме — 2–4 часа (одна сессия или несколько дней). Full-режим существенно длиннее и обычно занимает несколько сессий.

Выбор режима глубины

Рекомендация: начинайте с Quick-режима. Если находки поднимают вопросы, требующие более глубокого изучения, можно перезапустить отдельные слои в Full-режиме без повторного прохождения всего фреймворка.

Запуск отдельных слоёв

Не всегда нужны все шесть слоёв. Скилл поддерживает выборочное выполнение:

• Слои 1–3 актуальны, но рынок изменился — перезапустите Слой 4 (Предыдущие попытки) и Слой 5 (Технологические возможности), чтобы обновить конкурентный и технический ландшафт.
• Стратегия отрывается от реальности — перезапустите Слой 6 (Зона реального влияния) для перекалибровки области.
• Появилась новая технология — перезапустите Слой 5, чтобы оценить, меняет ли она вашу техническую гипотезу, затем Слой 6 для пересмотра области.

Спросите Claude: «запусти только слой 5 для [области]» или «обнови анализ технологических возможностей».

Советы для лучших результатов

Предоставляйте контекст заранее. Чем больше Claude знает о вашем продукте, клиентах и рыночной позиции до начала работы, тем более целевым будет исследование. Делитесь существующими документами, персонами или гипотезами.

Оспаривайте Слой 1. Самая распространённая ошибка — подтверждение существующей гипотезы вместо того, чтобы слушать, что клиенты говорят на самом деле. Если все находки идеально совпадают с тем, во что вы уже верили, попросите Claude искать опровергающие доказательства.

Не пропускайте Слой 4. Команды систематически недооценивают кладбище предыдущих попыток. Понимание того, почему предыдущие решения провалились, часто ценнее понимания самой проблемы. В каждой области есть заброшенные инструменты, выгоревшие мейнтейнеры и обходные пути, которые раскрывают форму того, что пользователи реально нужно.

Слой 3 — самый сложный. Поведенческая динамика требует выхода за рамки того, что люди говорят, и изучения невидимых сил — когнитивной нагрузки, социальных норм, предвзятости статус-кво. Если вывод Claude по Слою 3 читается как коммуникационная проблема («пользователям нужна лучшая документация»), требуйте более глубокого поведенческого анализа с использованием фреймворков Fogg, TAM и Rogers, включённых в скилл.

Сохраняйте результаты инкрементально. Каждый слой производит самостоятельные документы. Если сессия прервана, завершённые слои сохраняются и можно продолжить с того места, где остановились.

Выходные артефакты

Для каждого слоя скилл производит два документа:

После завершения всех слоёв добавляется итоговый документ с межслойным синтезом и финальным определением проблемы.